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Cancelamento e Reembolso

Informações para o Visitante

Os cancelamentos e reembolsos seguirão conforme regras abaixo:

* Cancelamentos com até 07 (sete) dias antes do passeio reembolso de 100% do valor pago.
* Cancelamentos com até 05 (cinco) dias antes do passeio reembolso de 75% do valor pago.
* Cancelamentos com até 72 horas antes do passeio reembolso de 50% do valor pago.
* Cancelamentos com menos de 24 horas do passeio não há reembolso.

Ressaltamos que os descontos são referentes as despesas operacionais da plataforma com a instituição financeira (PayPal) e com o bloqueio de agenda do iFriend escolhido.

O cancelamento pode ser feito por meio do e-mail support@theifriend.com

Informações para o iFriend


Caso o iFriend falte ao encontro, seja por qualquer motivo, a Plataforma do iFriend entrará em contato com o Visitante para oferecer a troca do iFriend. Caso não seja possível, o valor pago pelo Visitante (taxa de reserva e taxa de serviço) será estornado. Neste caso, a Plataforma reserva o direito de inativar o perfil do iFriend sem nenhum reembolso.

Outras informações
Leia também os Termos de Uso