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Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información The iFriend

Este término de uso presenta las condiciones de la Política de Privacidad y Confidencialidad de la Información en la utilización de los servicios del sitio www.theifriend.com y App IFriend, del cual The iFriend Intermediação de Negocios Ltda. (CNPJ: 31.675.132/0001-47), situada en la Rua Araguaia, nº 1266, Freguesia – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22.745-271, es titular.

El sitio web www.theifriend.com («SITE»), por la naturaleza de los servicios prestados recoge y, en los casos previstos en el Término de Uso y Condiciones de Navegación, revela informaciones sobre los usuarios e iFriends de su sitio. Esta Política de Privacidad y Confidencialidad («Política») describe la información que el SITE recoge sobre sus usuarios y visitantes y las reglas a ser adoptadas, a fin de garantizar la total transparencia en el tratamiento de la información disponible.

Con esta Política, el SITIO quiere demostrar que la privacidad de la información de los usuarios / visitantes / iFriends es muy importante y, por eso, toma precauciones y precauciones para resguardar toda la información, utilizando los mecanismos de seguridad en informática más completos, modernos y eficaces .
Este documento es parte integrante del Término de Uso y Condiciones de Navegación («TERMO») del SITIO, la aceptación del TERMO en el momento del registro el usuario / iFriend implica la automática aceptación de esta Política.

Al inscribirse y / o navegar por el SITIO, el usuario y / o iFriend consiente tácitamente en la utilización de su información personal, de acuerdo con las reglas a seguir:

a) de la información exigida:

La primera providencia para utilizar los servicios del SITE es registrarse e informar sus datos personales («DATOS PERSONALES») completos y exactos. Se pueden solicitar, recibir y almacenar los siguientes datos: nombre de usuario para operar en el SITIO, nombre, número de documento o identificación válida e información de contacto (como número de teléfono fijo, dirección de correo electrónico, residencia o domicilio, etc. ). El SITE podrá confirmar los datos personales informados y está autorizado a consultar a entidades públicas, compañías especializadas o bancos de datos. La información que el SITE obtenga será tratada de forma confidencial.

En cualquier momento el usuario registrado en el SITIO, sea Visitante, Cliente o iFriend («USUARIO»), podrá solicitar la extinción o remoción de su registro, así como la eliminación de sus datos de la base de datos del SITE. Para más información, lea «Derechos de acceso, remoción y rectificación de la información personal» a continuación.

El SITE recoge y almacena automáticamente información sobre la actividad de los usuarios y visitantes de su sitio. Esta información puede incluir la URL de donde provienen (ya sea desde el propio SITE o no), a qué URL accedieron enseguida (ya sea desde el propio SITE o no), el navegador que utilizan en el momento del acceso, sus IPs de acceso, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, los anuncios, compras o ventas, calificaciones y réplicas insertadas, mensajes en los foros, entre otras informaciones podrán ser almacenadas y retenidas.

El SITE podrá recopilar y almacenar los DATOS PERSONALES, incluir direcciones de correo electrónico, si los usuarios (o terceros) envían correspondencia (ya sean correos electrónicos o cartas) sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios / visitantes del SITIO.

b) Del uso de la información por el SITIO

Para proporcionar un servicio de calidad y para que sus USUARIOS puedan realizar operaciones de forma ágil y segura, el SITE requiere información de carácter personal, incluyendo dirección de correo electrónico. La recolección de estas informaciones nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que puedan ser mejor adecuados a sus necesidades y personalizar nuestros servicios.

La Información Personal que solicitamos tiene las siguientes finalidades:

b.1) Aproximar los USUARIOS (Visitantes / Clientes e iFriends) de modo que compartan experiencias socioculturales. En este caso, el SITIO proporcionará a los interesados ​​sus DATOS PERSONALES (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de direcciones de e-mail. La información así conocida por el USUARIO, sólo podrá ser utilizada para los efectos previstos en el SITIO y no deberá ser empleada por ninguno de ellos para fines publicitarios, promocionales o cualquier otro fin no relacionado con la actividad prevista en el SITIO, salvo previa y expresa autorización del USUARIO .

b.2) Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los USUARIOS para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

b.3) Compartir los DATOS PERSONALES (incluida la dirección de correo electrónico) con los proveedores de servicios o las empresas de outsourcing que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través del SITE, tales como, pero no limitándose a: servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. El SITIO velará para que se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los DATOS PERSONALES de los USUARIOS. No obstante lo aquí expuesto, el SITE no será responsable del uso indebido de los DATOS PERSONALES del USUARIO hechos por terceros. En algunos casos, estos proveedores de servicios recogerán información directamente del USUARIO (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En estos casos, el USUARIO recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, quedando a criterio del USUARIO, la información que desee poner a disposición y los usos adicionales que los proveedores deciden hacer. Para fines de facilitación, por propia iniciativa de información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, éstos utilizarán la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si se decide revelar o compartir los DATOS PERSONALES con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con el SITIO, se requerirá el debido consentimiento.

b.4) Proporcionar los DATOS PERSONALES de los USUARIOS a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Aseguradoras, Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

c) Confidencialidad de la información

Una vez registrado en su sitio web, el SITE no vender, alquilar o compartir los DATOS PERSONALES, excepto en las formas aquí establecidas.

c.1) El SITE se compromete a hacer todo lo que esté al alcance de proteger la privacidad de la información.

c.2). En virtud de órdenes judiciales, o de disposiciones legales, el SITE puede ser obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes, o en casos de terceros puedan interceptar la información o transmitir datos, en estos casos el SITE no responderá por la información que sea revelada.

d) Del Apodo de usuario

Para interactuar dentro del SITIO, los usuarios deben utilizar un apodo que los identifique. Los USUARIOS no tendrán acceso a los DATOS PERSONALES de otros usuarios, salvo cuando hayan realizado con él alguna negociación a través del SITE, en cuyo caso ambas partes recibirán los datos una de la otra con la finalidad de efectivización de la transacción.

e) de la contraseña personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente a los USUARIOS debidamente registrados, éstos dispondrán de una contraseña personal. Con esta contraseña podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades. Esta contraseña, que es elegida por el propio USUARIO y debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelada o compartida con otras personas.

El USUARIO será responsable de todos los actos que se realicen con el uso de su nombre de usuario y contraseña personal, lo que incluye pagos de tarifas por servicios o responsabilización por eventuales daños que puedan sufrir. Si por alguna razón un USUARIO sospecho que alguien puede conocer su contraseña personal, deberá modificarla accediendo a su perfil en el SITE.

f) Del uso de la información por otros USUARIOS

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad del SITIO, se permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto de los demás USUARIOS, como el nombre de usuario, los teléfonos, el municipio y la dirección de correo electrónico.

Los USUARIOS sólo podrán utilizar los DATOS PERSONALES de otros USUARIOS para:

f.1) comunicaciones relacionadas con el SITE que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas;

f.2) cualquier otra finalidad que el USUARIO correspondiente consienta expresamente, una vez que se haya comunicado previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar los DATOS PERSONALES o la dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin el consentimiento del SITIO y del USUARIO afectado.

 

g) De las Cookies

El Usuario, el Visitante y el iFriend del SITE manifiestan conocer y aceptar que puede ser utilizado un sistema de monitoreo mediante el uso de «cookies». Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada de tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También se ofrecerán algunas funcionalidades que sólo estarán disponibles por el empleo de las cookies. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quien visita o es USUARIO del sitio, y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerles información relacionada.

También se utilizará la información obtenida a través de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o USUARIO, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre el SITE, perfeccionar la oferta de contenidos y bienes, personalizar tales contenidos, presentación y servicios. También puede haber uso de cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del SITIO.

El SITE puede agregar cookies en los correos electrónicos que envía para medir la efectividad de las promociones.

Se utilizan adicionalmente las cookies para que el USUARIO no tenga que introducir su contraseña tan frecuentemente durante una sección de navegación, para contabilizar y corroborar los registros de actividad del USUARIO.

Las cookies se utilizan siempre para el beneficio del USUARIO que lo recibe, y no se utilizará con otros fines ajenos a la operación del SITIO.

La instalación, la permanencia y la existencia de cookies en el ordenador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminado de su computadora cuando el USUARIO lo desee.

Adicionalmente, se pueden encontrar cookies o otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas del SITE, como. por ejemplo, al navegar por una página creada por un USUARIO.

Se aclara que esta política cubre el uso de cookies por el SITE y no la utilización de cookies por parte de anunciantes. El SITE no tiene control del uso de cookies por terceros.

Nuestra política de cookies está de acuerdo con las últimas directrices de la legislación existente sobre el tema.

h) De los Web Beacons

Un «Web beacon» es una imagen electrónica, también llamada semicon-píxel (1 x 1) o píxel transparente, que se coloca en el código de una página web. Un Web beacon tiene propósitos similares a las Cookies arriba mencionadas.
Adicionalmente un Web beacon se utiliza para medir patrones de tráfico de los USUARIOS de una página a otra con el objetivo de maximizar el flujo de tráfico a través de la web. El usuario y el visitante del SITE manifiesta conocer y aceptar que el SITE podrá utilizar un sistema de monitoreo mediante el uso de Web beacons.

i) De la Orden de las autoridades competentes – Requerimientos Legales

El SITE coopera con las autoridades competentes y terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, especialmente en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención de fraudes, entre otros.

El SITIO podrá revelar los DATOS PERSONALES de sus USUARIOS para atender a requerimientos de autoridades judiciales o gubernamentales competentes, a efectos de investigaciones conducidas por éstas, aunque no exista una orden judicial.

El SITIO puede comunicar cualquier DATO PERSONAL sobre sus USUARIOS con el fin de cumplir la ley aplicable y cooperar con las autoridades competentes para cualquier investigación de ilícito, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, o otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer SITE o sus USUARIOS, directores, funcionarios y prepuestos a cualquier responsabilidad legal.

El SITIO puede, además, comunicar el nombre completo del USUARIO, nombre de USUARIO, domicilio, municipio, distrito, cep, país, número de teléfono, dirección de e-mail, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual del SITE de forma que pueda investigarse el fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por el SITE a fin de cooperar con el cumplimiento y la ejecución de la ley, independientemente de si existe o no una orden judicial o administrativa para ello.

Además, el SITE se reserva el derecho de comunicar los DATOS PERSONALES de sus USUARIOS a otros USUARIOS, entidades o terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un USUARIO es sospechosa de intentar o de cometer un delito o perjuicio a otras personas. Este derecho será utilizado por el SITE cuando considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y de sus USUARIOS, así como para hacer cumplir los Términos de Uso y Condiciones de Navegación (TERMO) y demás políticas del SITIO y para cooperar con la ejecución y el cumplimiento de la ley.

j) Seguridad y Almacenamiento de la información

El SITE está obligado a observar todas las normas aplicables en materia de medidas de seguridad de los DATOS PERSONALES y para tanto emplea los estándares más avanzados de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información personal, incluyendo, entre otras medidas, firewalls y Secure Socket Layers («SSL»). El SITE considera los DATOS PERSONALES de sus USUARIOS como un bien precioso que debe ser protegido de cualquier pérdida, acceso o divulgación no autorizada.

El SITE emplea, por lo tanto, diversas técnicas de seguridad para proteger tales DATOS PERSONALES, no autorizando su utilización por USUARIOS dentro o fuera de la empresa.

Sin embargo, es necesario considerar que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por lo tanto, el SITE no será responsable de interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, tampoco se responsabilizará por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los DATOS PERSONALES de los USUARIOS se almacenan en un archivo automatizado de DATOS PERSONALES, alquilado en los Estados Unidos. El USUARIO, al registrarse en el SITE, confirma que está informado de la ubicación de este archivo y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.

k) Cambios en las preferencias de correo electrónico

Sin perjuicio del SITE querer mantener sus USUARIOS actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los USUARIOS pueden seleccionar los e-mails e informaciones promocionales que desean recibir del SITIO. Si el USUARIO no desea recibir correos electrónicos, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico para que sean consideradas en las futuras comunicaciones.

L) De la Información en la sección de preguntas y respuestas o foros

El SITE permite realizar preguntas y respuestas en los anuncios y además mantiene foros públicos («foros») que son fáciles de usar y navegar. En estas secciones los USUARIOS pueden realizar comentarios, dar opiniones, iniciar discusiones y temas de su interés en un ambiente amigable, siempre sujetos a las reglas aplicables en esta POLÍTICA.

Los DATOS PERSONALES insertados en la sección de preguntas y respuestas o en los foros pueden ser leídos, recogidos o utilizados por cualquier persona. El SITE no será responsable por el uso de esta información publicada por el USUARIO en estos campos del SITIO.

M) De los Derechos de cancelación y rectificación de datos personales

El USUARIO, al registrarse, manifiesta conocer y puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelar y actualizar sus DATOS PERSONALES. El USUARIO garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
Una vez registrado en el SITIO, el USUARIO podrá revisar y alterar la información que haya proporcionado durante el proceso de registro, inclusive con relación:

m.1) Al nombre de usuario y dirección de e-mail, en este caso, sin perjuicio de los cambios que efectúe, el SITIO conservará los DATOS PERSONALES originales por motivos de seguridad y control de fraudes;

m.2) La información del registro como: número de teléfono, etc.

m.3) La contraseña personal. En ciertos casos, se mantendrán en los archivos del SITE los datos personales que nos hayan sido solicitados para su remoción con el objetivo de utilización en la solución de litigios o reclamaciones, detección de problemas o incidentes y dar cumplimiento a lo dispuesto en el TERMO. En cualquier caso, los DATOS PERSONALES del USUARIO no serán inmediatamente retirados de los archivos por razones legales y técnicas, a incluir los sistemas de soporte y seguridad.

El USUARIO debe actualizar sus DATOS PERSONALES regularmente, con la alteración de los campos, a fin de que otros USUARIOS puedan entrar en contacto con ellos cuando realicen una negociación. Para hacer cualquier modificación en la información proporcionada en el momento de la inscripción, el USUARIO debe acceder a su perfil personal en el SITE.